POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
N’oublie jamais Créations
Mise à jour : septembre 2026

1. Responsable du traitement

Rose Acinelli est responsable des traitements de données réalisés pour la gestion du site https://www.noubliejamais.com/, présenté sous le nom N’oublie jamais Créations, et des demandes qui lui sont adressées.

Contact pour toute question relative aux données personnelles :
contact@noubliejamais.com

Les informations d’identification de l’éditrice sont disponibles dans les mentions légales du Site.

Cette politique explique l’utilisation de vos données. Sa consultation ou la navigation sur le Site ne vaut pas consentement à tous les traitements.

2. Données recueillies

Formulaire de contact
Le formulaire recueille votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre message. Une adresse de réponse valide et les informations nécessaires à la compréhension de votre demande permettent de vous répondre. Les champs signalés comme obligatoires doivent être renseignés pour envoyer le formulaire.

Prise de rendez-vous par Calendly
Le formulaire demande obligatoirement :
– votre prénom et votre nom ;
– votre adresse e-mail ;
– votre numéro de téléphone pour l’appel ;
– un message permettant de préparer le rendez-vous.

La date, l’heure et le fuseau horaire du rendez-vous sont également traités pour son organisation. Un champ facultatif permet de renseigner un numéro pour recevoir des SMS liés au rendez-vous. Laisser ce champ vide n’empêche pas de réserver.

Sans les informations obligatoires, la réservation ne peut pas être finalisée en ligne. Vous pouvez aussi adresser votre demande à contact@noubliejamais.com.

Contenu des échanges
Les informations que vous communiquez pour présenter votre projet de création ou la situation de votre animal servent à comprendre votre demande. Limitez votre message aux éléments utiles. Il n’est pas nécessaire de transmettre des informations sur votre propre santé ou des données privées concernant des tiers.

Navigation et choix de confidentialité
Les outils techniques du Site peuvent traiter notamment votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil, les dates de connexion et des données d’utilisation. Le gestionnaire Usercentrics enregistre également vos choix relatifs aux cookies, leur date et un identifiant de consentement. Les traceurs sont décrits dans la Politique de cookies.

Le Site ne propose actuellement ni newsletter, ni espace client, ni commentaires publics, ni paiement en ligne.

3. Utilisation des données et bases légales

Répondre à une demande concernant une création ou une séance, et préparer un premier échange :
ces traitements reposent sur les démarches précontractuelles réalisées à votre demande (article 6, paragraphe 1, b du RGPD).

Répondre à une question générale et organiser les échanges qui ne visent pas un achat :
ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de l’éditrice à répondre aux personnes qui la contactent (article 6, paragraphe 1, f).

Organiser, confirmer, déplacer ou annuler un rendez-vous et permettre l’appel téléphonique :
les données sont utilisées pour assurer le rendez-vous demandé. Les SMS facultatifs liés à ce rendez-vous reposent sur votre choix de les recevoir ; ce choix peut être retiré en écrivant à contact@noubliejamais.com.

Protéger le Site et prévenir les abus :
ces traitements reposent sur l’intérêt légitime à assurer la sécurité du Site et des échanges.

Enregistrer et justifier les choix relatifs aux traceurs :
ce traitement répond aux obligations de gestion et de preuve des choix de confidentialité (article 6, paragraphe 1, c). Les traitements liés aux traceurs soumis à consentement reposent sur votre accord (article 6, paragraphe 1, a).

Les coordonnées communiquées pour une question ou un rendez-vous ne vous inscrivent pas à une newsletter.

4. Destinataires des données

Les données sont destinées à l’éditrice et, dans la mesure nécessaire à leur intervention, aux prestataires techniques utilisés :
– Wix.com Ltd : hébergement et fonctionnement du Site et du formulaire ;
– Calendly, LLC : organisation des rendez-vous ;
– Usercentrics GmbH : gestion des choix relatifs aux cookies ;
– les prestataires de messagerie, de calendrier et de télécommunication intervenant dans les échanges et notifications, ainsi que les sous-traitants techniques de ces services.

Les autorités habilitées peuvent également recevoir des données lorsqu’une obligation légale l’exige.

Les données ne sont pas vendues par l’éditrice.

5. Durées de conservation

Demandes et premiers rendez-vous sans suite commerciale :
Les données sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange, sauf nécessité de conserver certains éléments pour une réclamation ou une obligation légale.

Lorsqu’une demande aboutit à une commande ou une prestation, les informations nécessaires rejoignent le dossier client. Les durées applicables au suivi de cette relation et aux pièces justificatives seront précisées dans l’information remise au client avant son engagement.

Données de consentement Usercentrics :
la fiche du service indique une conservation d’un an. Cette durée concerne les preuves de choix, et non l’ensemble des données du Site.

Données techniques :
elles sont conservées selon la finalité de sécurité ou de fonctionnement concernée, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Les durées de stockage des traceurs sont précisées dans la Politique de cookies et les fiches du gestionnaire. La durée d’un cookie ne correspond pas nécessairement à celle des données traitées sur les serveurs.

En cas de litige, seuls les éléments utiles peuvent être conservés avec un accès restreint jusqu’à son règlement et pendant les délais légaux applicables.

6. Traitements hors de l’Union européenne

Le recours à Wix et Calendly peut entraîner des traitements hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis et, pour Wix, en Israël.

Ces prestataires décrivent dans leurs documents de protection des données les mécanismes employés selon le transfert : décisions d’adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsqu’il s’applique, cadre de protection des données UE–États-Unis.

Vous pouvez consulter ces informations et demander des précisions ou une copie des garanties pertinentes à contact@noubliejamais.com.

Wix : https://fr.wix.com/about/privacy
Calendly : https://calendly.com/legal/privacy-notice
Accord de traitement Calendly : https://calendly.com/legal/data-processing-addendum
Usercentrics : https://usercentrics.com/en/wix-privacy-policy/

Pour la gestion des rendez-vous pour le compte de l’éditrice, Calendly agit comme sous-traitant. Pour certains traitements propres à son service, Calendly agit comme responsable de traitement et les décrit dans sa propre notice.

7. Sécurité

L’éditrice veille à limiter l’accès aux données aux personnes et prestataires qui en ont besoin et à employer des mesures de protection adaptées aux risques.

Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données, les démarches et informations requises par la réglementation seront effectuées.

8. Vos droits

Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez :
– accéder à vos données et en obtenir une copie ;
– faire corriger des informations inexactes ;
– demander leur effacement ou la limitation de leur utilisation ;
– vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, à un traitement reposant sur l’intérêt légitime ;
– obtenir la portabilité des données que vous avez fournies lorsque le traitement automatisé repose sur votre consentement ou un contrat ;
– retirer votre consentement pour l’avenir lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@noubliejamais.com en précisant votre demande. En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires strictement nécessaires pourront être demandées.

Une réponse est apportée en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ou en présence de nombreuses demandes ; vous en serez informé dans le premier mois.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

9. Cookies

Vous pouvez rouvrir les réglages du Site en cliquant sur le bouton bleu avec une empreinte digitale, situé en bas à gauche. Le module Calendly affiche également son propre accès aux paramètres de cookies.

La Politique de cookies apporte les informations complémentaires sur ces traceurs.

10. Mise à jour

Cette politique peut évoluer avec les fonctionnalités du Site et l’organisation de l’activité. La date de mise à jour figure en tête du document. En cas de modification substantielle des traitements, une information adaptée sera apportée aux personnes concernées.